حریم خصوصی

۱. اطلاعاتی که می‌گیریم

• اطلاعات حساب: نام، ایمیل، شماره‌ی تماس و در صورت نیاز اطلاعات صورتحساب (مثل نام شرکت).
• سابقه‌ی سفارش، صورتحساب و پرداخت (مبلغ، تاریخ و شماره‌ی پیگیری بانکی).
• اطلاعات فنی: نشانی IP و زمان ورود به پنل مشتری، و گزارش‌های فنی لازم برای امنیت و عیب‌یابی شبکه.
• متن تیکت‌ها و پیام‌هایی که برای پشتیبانی می‌فرستید.

۲. اطلاعاتی که نمی‌گیریم

• اطلاعات کارت بانکی (شماره‌ی کارت، رمز دوم و CVV2) را هرگز دریافت یا نگهداری نمی‌کنیم؛ این اطلاعات فقط در صفحه‌ی درگاه بانک وارد می‌شود.
• به محتوای داخل سرور شما دسترسی نمی‌گیریم، مگر با درخواست خودتان برای پشتیبانی، برای بررسی گزارش سوءاستفاده، یا به دستور مرجع قانونی.

۳. کاربرد اطلاعات

• ساخت، تحویل و نگهداری سرویس.
• صدور صورتحساب و ثبت پرداخت.
• پاسخ به تیکت و پشتیبانی.
• امنیت شبکه و جلوگیری از سوءاستفاده.
• اطلاع‌رسانی درباره‌ی سرویس شما (بدون ایمیل تبلیغاتی بی‌اجازه).

۴. اشتراک‌گذاری

• اطلاعات شما را به هیچ‌کس نمی‌فروشیم.
• برای انجام پرداخت، اطلاعات لازم تراکنش به درگاه بانکی می‌رود.
• در صورت دستور قانونی، اطلاعات لازم در اختیار مرجع قانونی قرار می‌گیرد.
• برای رسیدگی به گزارش سوءاستفاده‌ی مربوط به یک IP، فقط اطلاعات ضروری با دیتاسنتر بالادستی همان IP در میان گذاشته می‌شود.

۵. کوکی و ابزار ردیابی

• این سایت فقط انتخاب حالت روشن یا تاریک شما را در مرورگر خودتان نگه می‌دارد.
• پنل مشتری برای ورود به حساب از کوکی ضروری استفاده می‌کند.
• از ابزار ردیابی تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم. نشان اینماد در پایین صفحه از سرور اینماد بارگذاری می‌شود.

۶. نگهداری و حذف

• اطلاعات حساب تا وقتی حساب فعال است نگهداری می‌شود.
• سوابق مالی و صورتحساب‌ها به مدتی که قانون می‌خواهد نگهداری می‌شود.
• داده‌های داخل سرور پس از حذف سرویس برای همیشه پاک می‌شود.
• برای حذف حساب می‌توانید از راه تیکت درخواست بدهید.

۷. امنیت و حقوق شما

• ارتباط با سایت و پنل مشتری رمزنگاری‌شده (HTTPS) است و دسترسی کارکنان به اطلاعات فقط در حد نیاز کار است.
• شما می‌توانید اطلاعات حساب خود را در پنل مشتری ببینید و اصلاح کنید.

۸. تغییر این سیاست

هر تغییر در همین صفحه با تاریخ به‌روزرسانی منتشر می‌شود.