این صفحه می‌گوید در چه حالتی و چطور مبلغی که برای سرویس‌های AryaVPS پرداخته‌اید به شما برمی‌گردد. همه‌ی پرداخت‌ها و بازگشت‌ها به تومان است.
۱. بازگشت کامل مبلغ
- اگر پرداخت انجام شده ولی سرویس به هر دلیل از سوی ما تحویل نشود.
- اگر مبلغی دو بار یا به اشتباه پرداخت شده باشد.
- اگر مبلغ از حساب شما کم شده ولی پرداخت در پنل ثبت نشده باشد، طبق ضوابط بانکی معمولاً خود بانک آن را خودکار به کارت شما برمی‌گرداند؛ اگر برنگشت، با رسید پرداخت به ما خبر دهید.
۲. بازگشت بخشی از مبلغ
- اگر سرویس تحویل‌شده به علت مشکلی از سوی ما کار نکند و نتوانیم آن را درست کنیم، مبلغ روزهای باقی‌مانده‌ی همان دوره برمی‌گردد.
۳. مواردی که بازگشت وجه ندارد
- لغو سرویس به خواست مشتری پس از تحویل؛ در این حالت سرویس تا پایان دوره‌ی پرداخت‌شده فعال می‌ماند.
- تعلیق یا قطع سرویس به دلیل نقض «قوانین و شرایط» یا «سیاست استفاده‌ی مجاز».
- از دست رفتن داده، چون در حال حاضر بکاپ تهیه نمی‌کنیم (طبق «قوانین و شرایط»).
- هزینه‌ی لایسنس یا نرم‌افزاری که مشتری خودش تهیه کرده است (مثل لایسنس ویندوز).
۴. روش درخواست و واریز
- درخواست را از راه تیکت در پنل مشتری و همراه با شماره‌ی صورتحساب ثبت کنید.
- درخواست حداکثر ظرف ۳ روز کاری بررسی و نتیجه از راه تیکت اعلام می‌شود.
- مبلغ تأییدشده حداکثر ظرف ۷ روز کاری به همان کارت بانکی‌ای که با آن پرداخت شده، یا حسابی به نام صاحب همان کارت، واریز می‌شود.
- مبلغ بازگشتی به تومان و حداکثر به اندازه‌ی مبلغ پرداخت‌شده است.
سؤالی درباره‌ی این صفحه دارید؟ تماس با ما